Politika privatnosti i kolačića

Ažurirano: 26. septembar 2025.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade: FIS d.o.o., Vitez, Bosna i Hercegovina
E-pošta: zastitapodataka@fis.ba
Telefon: +387 30 715 308

Za sva pitanja u vezi obrade osobnih podataka ili ostvarivanja vaših prava možete nas kontaktirati putem navedenih podataka.

2. Na što se ova politika odnosi

Ova politika objašnjava kako FIS d.o.o. obrađuje osobne podatke posjetitelja web-stranice grizli.ba, uključujući korištenje kolačića, sličnih tehnologija i alata za upravljanje privolama.

Za upravljanje kolačićima koristimo sustav Real Cookie Banner, koji korisnicima omogućuje da prihvate ili odbiju pojedine kategorije kolačića i da kasnije izmijene svoj izbor.
Više o načinu rada Real Cookie Bannera možete pročitati ovdje: https://devowl.io/rcb/data-processing/.

3. Koje podatke obrađujemo

  • Tehnički i sigurnosni podaci: IP adresa, datum/vrijeme, URL zahtjeva, podaci o pregledniku (user-agent).

  • Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija: nužni kolačići za funkcionalnost stranice, te – uz privolu – statistički kolačići (Google Analytics 4).

  • Statistika posjeta (Google Analytics 4): pseudonimizirani podaci o interakcijama korisnika sa stranicom. GA4 se učitava tek nakon dane privole.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Svrha Pravna osnova
Prikaz i sigurnost web-stranice Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)
Nužni kolačići Legitimni interes (postavljanje/čitanje bez privole)
Statistika (Google Analytics 4) Privola (čl. 6(1)(a) GDPR)

5. Primatelji i međunarodni prijenosi

Primatelji osobnih podataka mogu biti:

  • pružatelj hostinga i server infrastrukture,

  • alat za upravljanje privolama Real Cookie Banner (devowl.io),

  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4).

U pojedinim slučajevima može doći do prijenosa podataka u treće zemlje (npr. SAD). U tim slučajevima prijenos se vrši na temelju Standardnih ugovornih klauzula (SCC) i dodatnih zaštitnih mjera.

6. Rokovi čuvanja

  • Tehnički logovi: do 30 dana, osim ako je dulje nužno radi istrage sigurnosnog incidenta.

  • GA4 podaci: u skladu s postavkama zadržavanja (2 mjeseca).

  • Kolačići: prema pojedinačnom trajanju (npr. _ga i ga* do 24 mjeseca).

  • Privole (Real Cookie Banner): dokumentacija privola može se čuvati do 10 godina, u svrhu dokazivanja zakonitosti obrade.

7. Vaša prava

Korisnici imaju pravo na:

  • pristup osobnim podacima,

  • ispravak netočnih podataka,

  • brisanje (“pravo na zaborav”),

  • ograničenje obrade,

  • prijenos podataka,

  • prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,

  • povlačenje privole (ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja).

Nadležno tijelo:
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP BiH)
Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo
E-pošta: azlpinfo@azlp.ba
Web: www.azlp.ba

8. Upravljanje privolama (Real Cookie Banner)

Privolu možete dati, odbiti ili povući u bilo kojem trenutku putem gumba “Postavke privatnosti” (dostupan na web-stranici).

Sustav Real Cookie Banner pohranjuje:

  • anoniman identifikator privole,

  • odabrane kategorije kolačića,

  • datum i vrijeme privole,

9. Politika kolačića (sažetak)

9.1. Što su kolačići?

Kolačići su male datoteke pohranjene na vašem uređaju. Slične tehnologije uključuju local storage, session storage i IndexedDB.

9.2. Pravna osnova

  • Nužni kolačići: legitimni interes (bez privole).

  • Statistički kolačići (Google Analytics 4): privola.

9.3. Vrste kolačića

  • Nužni (Essential): za rad stranice i dokumentiranje privola (npr. real_cookie_banner*). Trajanje: do 365 dana.

  • Statistički (Statistics): Google Analytics 4 (_ga, ga*). Trajanje: do 24 mjeseca.

9.4. Tko postavlja kolačiće?

Kolačiće postavljamo mi (FIS d.o.o.) i naši partneri (Google, Real Cookie Banner).

9.5. Popis kolačića

Ažurirani popis kolačića (naziv, svrha, trajanje) dostupan je na: https://grizli.ba/pravila-o-kolacicima

10. Google Analytics 4 – dodatne napomene

GA4 se učitava tek nakon privole putem bannera.
Preporučene postavke uključuju:

  • zadržavanje podataka 2  mjeseca,

  • uključenu IP anonimizaciju.

Podaci se koriste isključivo za internu analitiku.

11. Djeca

Naša web-stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ako se nenamjerno prikupe podaci djece bez odgovarajuće privole roditelja, isti će biti izbrisani.

12. Promjene dokumenta

Politika može biti povremeno ažurirana. O bitnim promjenama korisnici će biti obaviješteni na ovoj stranici.

Zadnje ažuriranje: 26. septembar 2025.